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how to order
1.ご注文
  2.オーダー受付のご連絡
  3.スタッフからのご案内
  4.お支払いと商品発送について
  5.商品到着
  返品・交換について
  送料について
  ポイント制について
1.ご注文
1 商品ページにある をクリックしてください。
上部のメニューにございます をクリックすると、
お選びいただいている商品をカート画面で確認することができます。
2 ご希望の商品を選び終わりましたら、
カート画面より「お客様情報入力画面」へお進みいただき、
お客様のお名前、ご住所など、フォームに沿ってご入力ください。
その際にお支払い方法(銀行振込・郵便振込・代金引換 )、
お届け先・時間帯などがご選択いただけます。
最後に内容を確認し、ご注文を確定してください。

ポイントをご利用するにはID登録が必要です。
ご注文の際に登録することができます。
ポイント制についてはこちら >>
ご注文は、メール・ファックス・郵便でも受け付けております。
こちらをご覧ください。>>
<ご注文の際の注意事項>
電話での注文は受け付けておりません。 必ず上記の方法でご連絡ください。
 商品について、お電話でのお問い合わせは可能です。
 ただし、混雑している際はなかなか通じないことがありますのでご了承下さい。
・ご注文いただいた後、輸入品に関しましては、若干お時間を頂く場合がありますので、
 ご了承ください。お急ぎの場合は、ご注文前にお問い合せください。
2.オーダー受付のご連絡
ご注文後、確認メールがお客様のメールアドレスに自動的に送信されます。
ご注文内容、お届け先等、ご確認ください。
3.スタッフからのご案内
システムの不調等でお客さまとの行き違いがないよう、
あらためまして、在庫状況などをお調べし、スタッフよりメールをお送りします。
自動送信の確認メールの後、3日以上スタッフからのご案内のメールがない場合は、
大変お手数ですが、確認のためご連絡ください。
4.お支払いと商品発送について
お支払い方法は、銀行振込・郵便振込・代金引換 からお選びください。
振込の場合は、入金確認後の商品発送となります。
A:銀行振込、郵便振込でのご注文の場合
1.お客さまご入金
指定の口座まで、お振込の手続きをお願いいたします。
口座については、下記をご参照ください。
・銀行振込/三菱東京UFJ銀行・表参道支店・普通口座・1199097
 有限会社ジュウ ドウ ポウム
・郵便振込/記号:10130 番号:74396201 
 加入者名:有限会社 ジュウ・ドゥ・ポゥム
2.入金確認のご連絡と商品発送
入金を確認した旨、メールにてご連絡いたします。
到着希望日のご指定がない場合は、1週間以内に発送させていただきます。
・金曜日の15時以降にお振込みをされた場合、入金の確認は翌週となりますので、ご了承ください。
B:代金引換でのご注文の場合
1.商品発送とお客さまお支払い
到着希望日にご指定がない場合は、お客さまがお見積もりをご確認後、
準備が整い次第、商品を発送いたします。
商品お届け時に、ドライバーさんに商品代金、送料、手数料を現金でお支払いください。
・代金引換には、商品代・送料とは別に手数料420円がかかります。ご了承ください。
C:クレジットカード決済(VISA・Master Cardでのご注文の場合)
1.商品発送とお客さまお支払い
カート画面でご注文を確定していただいた後、続いてクレジットカード決済の画面が表示されます。
案内にしたがって、お客様のカード情報をご記入ください。
無事決済が完了しますと、お客様へ決済完了のメールが届きます。
お客様ご利用ブラウザ環境についてはこちら >>
クレジットカード決済のご利用についてはこちら >>
2.入金確認のご連絡と商品発送
ご注文の受付と決済完了の旨を、スタッフよりメールにてご連絡いたします。
到着希望日のご指定がない場合は、1週間以内に発送させていただきます。
5.商品到着
商品のお届け時間のご指定が可能です。
午前中 12-14時 14-16時 16-18時 18-20時 20-21時
から時間帯をお選びください。

ご注文いただいてから1週間程度で、商品をお届けするよう努めておりますが、
在庫切れなど不測の場合は、お時間をいただくことがございます。

その際は、スタッフよりお知らせいたしますので、ご了承ください。
返品・交換について
・発送の際、十分気をつけておりますが、万が一、破損していた場合は、商品到着後、
 1週間以内にお電話あるいはファックスにてご連絡ください。
 その後「着払い」で上記住所までお送りください。
・お客様のご事情による返品の際は、恐れ入りますが「元払い」にてお願いします。
・一度ご使用になられた商品、あるいは到着後、8日以上たったものに関しては、
 返品は受付けられませんのであらかじめご了承ください。
・ご返金をご希望のお客さまには、ご指定の口座にお振込いたします。
 振込手数料はお客さまのご負担でお願いします。
返品・交換について
サイズ等の都合により、525円(アクセサリーなど)もしくは1050円(食器など)とさせていただきます。
原則として、5,000円(消費税・送料・振込手数料等含まず)以上、お買いあげのお客様には、
送料無料とさせていただいております。
Jeu de Paumeの書籍のみをご注文の場合も、送料がかかりません。
返品・交換について
通販で500円以上ご注文いただいた方に、ポイントがつきます。
500円毎に1ポイント。
次回からのお買い物の際に1ポイント25円として使用できます。
(※1回のお買い物で使用できるポイントは、最大40ポイントまでとさせていただきます。)

[ポイントの発生] 商品代金を対象としたポイントの付与となっており、送料・手数料などは含まれません。
[ポイントの適用] 商品代金のみ対象となります。送料・手数料などには適用されません。
ポイントの利用による送料の変動はありません。
例えば、商品代金合計5000円以上お買い上げのお客様が、
ポイントの使用によりご請求金額が5,000円に満たない場合であっても、送料無料となります。

ポイントの利用にはID登録が必要です。
ID登録されているお客様は、お買い物の際に必ずIDを使用して下さい。
ID登録をしていても、そのIDとパスワードでログインしないで新規でお買い物をした場合は、
そのポイントは加算されず無効となりますのでご注意下さい。
IDは、ご注文時にオーダー画面より登録できます。
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