Shopping guide
doux dimanche の WEBショッピング
※送料、ポイント制の詳細は以下「how to order」をご覧ください。
how to order
ご注文から発送までの流れ
1.ご注文
- 商品ページにある
をクリックしてください。
上部のメニューにございます
をクリックすると、お選びいただいている商品をカート画面で確認することができます。 - ご希望の商品を選び終わりましたら、
カート画面より「お客様情報入力画面」へお進みいただき、
お客様のお名前、ご住所など、フォームに沿ってご入力ください。
その際にお支払い方法（銀行振込・郵便振込・代金引換・クレジットカード決済・Amazon Pay・コンビニ決済）、お届け先・時間帯などがご選択いただけます。 最後に内容を確認し、ご注文を確定してください。
ポイントをご利用するにはID登録が必要です。 ご注文の際に登録することができます。
ポイント制についてはこちら >>
↓
- 電話での注文は受け付けておりません。 必ず上記の方法でご連絡ください。
商品について、お電話でのお問い合わせは可能です。ただし、混雑している際はなかなか通じないことがありますのでご了承ください。 - ご注文いただいた後、輸入品に関しましては、若干お時間を頂く場合がありますので、ご了承ください。お急ぎの場合は、ご注文前にお問い合せください。
2.オーダー受付のご連絡
ご注文後、確認メールがお客様のメールアドレスに自動的に送信されます。
ご注文内容、お届け先等、ご確認ください。
3.スタッフからのご案内
システムの不調等でお客さまとの行き違いがないよう、
あらためまして、在庫状況などをお調べし、スタッフよりメールをお送りします。
自動送信の確認メールの後、3日以上スタッフからのご案内のメールがない場合は、
大変お手数ですが、確認のためご連絡ください。
4.お支払いと商品発送
お支払い方法は、銀行振込・郵便振込・代金引換・クレジットカード決済・Amazon Pay・コンビニ決済 からお選びください。銀行振込・郵便振込・コンビニ決済の場合、商品発送は入金確認後となります。
A：銀行振込、郵便振込でのご注文の場合
・金曜日の15時以降にお振込みをされた場合、入金の確認は翌週となりますので、ご了承ください。
- お客さまご入金
指定の口座まで、お振込の手続きをお願いいたします。 口座については、ショップよりお送りするメールをご参照ください。
- 入金確認のご連絡と商品発送
入金を確認した旨、メールにてご連絡いたします。 到着希望日のご指定がない場合は、1週間以内に発送させていただきます。
B：代金引換でのご注文の場合
- 商品発送とお客さまお支払い
到着希望日にご指定がない場合は、お客さまがお見積もりをご確認後、準備が整い次第、商品を発送いたします。
商品お届け時に、ドライバーさんに商品代金、送料、手数料を現金でお支払いください。
- 代金引換には、商品代・送料とは別に手数料（30,000円までは330円、100,000円までは550円） がかかります。ご了承ください。
- ジュウ・ドゥ・ポゥムの書籍（2冊まで）をご注文の場合は、クリックポストで発送しますので、代金引換はご利用いただけません。
C：クレジットカードでのご注文の場合
- お客さまご決済
VISA / Master / DINERS / JCB / AMEX がご利用いただけます。
ご注文画面の案内にしたがって、お客様のカード情報をご記入ください。
（クレジットカード決済およびコンビニ決済は、GMOイプシロン株式会社の決済代行サービスを利用しております。 ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。 お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSLによる暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、 同社で厳重に管理しております。）
※カード払いはご一括のみとなります。何卒ご了承ください。- 入金確認のご連絡と商品発送
無事に決済が完了しますと、ご注文の受付と決済完了の旨を、スタッフよりメールにてご連絡いたします。
到着希望日のご指定がない場合は、1週間以内に発送させていただきます。
D：Amazon Payでのご注文の場合
- お客さまご決済
Amazon Payの支払いをお選びいただき、ご自身のアカウントにてご決済ください。
- 入金確認のご連絡と商品発送
無事に決済が完了しますと、ご注文の受付と決済完了の旨を、スタッフよりメールにてご連絡いたします。 到着希望日のご指定がない場合は、1週間以内に発送させていただきます。
- お客さまご注文と、コンビニ店頭でのお支払
セブンイレブン／ローソン／ファミリーマート／セイコーマート／サークルK／サンクス／ミニストップの店頭にてお支払が可能です。 決済手数料は、商品代金合計（税込）2,200円未満：143円、3,300円未満：165円、5,500円未満：198円、5,500円以上：330円となります。 ご注文時に、お支払いただくコンビニをお選びいただき、決済にお進みください。 決済完了後に、決済代行会社であるGMOイプシロン株式会社よりお支払に必要な「払込番号」などのご案内がメールで自動送信されます。 （送信元アドレス：sendonly@epsilon.jp）そちらの案内にもとづき、コンビニ店頭にてお支払ください。
- 入金確認のご連絡と商品発送
弊社にて入金確認後、メールにてご連絡させていただきます。 到着希望日のご指定がない場合は、1週間以内に発送させていただきます。
5.商品到着
商品のお届け時間のご指定が可能です。
午前中 12-14時 14-16時 16-18時 18-20時 20-21時
から時間帯をお選びください。
ジュウ・ドゥ・ポゥムの書籍（2冊まで）をご注文の場合は、クリックポストにて発送いたしますので、到着日・時間帯のご指定はお受けできません。
ご注文いただいてから1週間程度で、商品をお届けするよう努めておりますが、 在庫切れなど不測の場合は、お時間をいただくことがございます。 その際は、スタッフよりお知らせいたしますので、ご了承ください。
- 返品・交換について
- 発送の際、十分気をつけておりますが、万が一、破損していた場合は、商品到着後、1週間以内にお電話あるいはファックスにてご連絡ください。
その後「着払い」で上記住所までお送りください。 - お客様のご事情による返品の際は、恐れ入りますが「元払い」にてお願いします。
- 一度ご使用になられた商品、あるいは到着後、8日以上たったものに関しては、返品は受付けられませんのであらかじめご了承ください。
- ご返金をご希望のお客さまには、ご指定の口座にお振込いたします。
振込手数料はお客さまのご負担でお願いします。
- 発送の際、十分気をつけておりますが、万が一、破損していた場合は、商品到着後、1週間以内にお電話あるいはファックスにてご連絡ください。
- 送料について
- 【宅配便】
原則として、税込22,000円（送料・振込手数料等含まず）以上、お買い上げのお客様には、送料無料とさせていただいております。ジュウ・ドゥ・ポゥムの書籍のみをご注文の場合も、送料がかかりません。（ただし、書籍のみの配送は日時指定をお受けできませんので、ご了承ください。）
税込22,000円未満のご注文は、お届け地域ごとに以下の配送料がかかります。
（関東 930円、東北・中部 1,000円、近畿 1,100円、中国・四国 1,200円、北海道・九州 1,400円、沖縄 1,430円）
お届け日（ご注文より3日後から指定可能）と時間帯をお選びいただけます。
【クリックポスト】
送料は、全国一律 250円です（梱包料金含む）。
クリックポストの規定に合致する場合はご利用いただけますが、以下の点をご承知おきください。
お届けはご自宅等の郵便受箱に投函となりますので、到着指定はお受けできません。
紛失または破損した場合、配達が遅延した場合の補償はございませんので、あらかじめご了承ください。 - ポイント制について
- ポイントの利用には会員登録が必要です。
会員登録されているお客様は、お買い物の際に必ずログインしてください。
会員登録をしていても、ログインしないで新規でお買い物をした場合は、そのポイントは加算されず無効となりますのでご注意ください。 会員登録は、ご注文時にオーダー画面より入力できます。
